Odzyskiwanie zaległości nie jest zadaniem łatwym, a w naszym nieco chaotycznym świecie coraz więcej pojawia się dłużników. Nie wszyscy stanowią tę samą kategorię, bo znaczna grupa to wynik okoliczności i warunków ekonomicznych, które pozbawiają ludzi pracy i sprawiają, że wielodzietne rodziny pozostają bez dochodów.Windykacja dotyczy wtedy małych kwot zaległości czynszowych czy kredytów bankowych wielkości kilku tysięcy złotych. Inną i znacznie poważniejszą grupą są przedsiębiorcy. Tu przyczyny długów mogą być różne. Jedne wynikają ze zwykłego kombinatorstwa, kiedy właściciel widzi, że firma nie ma szans na rozwój, zaciągając jak najwięcej długów na jej poczet. Windykacja takich dłużników jest o tyle problematyczna, że z reguły w wyniku tego kombinatorstwa przygotowują się oni do plajty, przepisując wcześniej wszelkie dobra na członków rodziny, a w skrajnych wypadkach nawet biorąc rozwody. Specjaliści od windykacji potrafią rozwiązać nawet najtrudniejsze sprawy, a im firma starsza tym więcej posiada metod, możliwości i skuteczności. Firmy wierzyciele w sytuacjach, kiedy dłużnik jest zbyt oporny, po prostu sprzedają dług takiej firmie. Wówczas windykacja staje się faktem i zobowiązanie dłużnik ma już wobec samego windykatora, a nie wobec banku czy innego wierzyciela.
